1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mellow-forest.com oraz warunki świadczenia usług detailingowych.
Właścicielem serwisu jest mellow-forest z siedzibą w Warszawie, ul. Przemysłowa 42, 00-450 Warszawa.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem mellow-forest.com
- Usługodawca – mellow-forest
- Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu
- Klient – osoba korzystająca z usług detailingowych świadczonych przez Usługodawcę
- Usługi – usługi detailingowe świadczone przez Usługodawcę
3. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Zabronione jest:
- Podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu
- Wykorzystywanie serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich
- Rozpowszechnianie treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
- Automatyczne pobieranie lub kopiowanie zawartości serwisu bez zgody Usługodawcy
4. Usługi detailingowe
4.1. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi detailingowe obejmujące m.in.:
- Czyszczenie chemiczne wnętrza pojazdów
- Korektę i polerowanie lakieru
- Aplikację powłok ceramicznych
- Renowację reflektorów
- Mycie detailingowe
4.2. Wycena i ceny
Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny. Ostateczna wycena następuje po oględzinach pojazdu i uwzględnia jego stan, wielkość oraz zakres wymaganych prac.
Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4.3. Realizacja usługi
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie. Usługodawca dokłada starań, aby dotrzymać ustalonych terminów, jednak zastrzega możliwość zmiany terminu w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
4.4. Odbiór pojazdu
Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w ustalonym terminie. W przypadku nieodebrania pojazdu w terminie, Usługodawca może naliczyć opłatę za przechowanie.
5. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowalającego wykonania usługi.
Reklamację należy zgłosić:
- Niezwłocznie przy odbiorze pojazdu – w przypadku wad widocznych
- W terminie 14 dni od odbioru – w przypadku wad ujawnionych później
Reklamację można zgłosić osobiście, pisemnie lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Uszkodzenia istniejące przed rozpoczęciem usługi, które nie zostały zgłoszone
- Uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia pojazdu
- Przedmioty pozostawione w pojeździe
- Skutki działania siły wyższej
7. Formularz kontaktowy
Przesłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy ani rezerwacji terminu.
Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.
Dane przesłane przez formularz są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.
8. Prawa autorskie
Wszelkie materiały zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są własnością Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły mu licencji.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w serwisie.
Korzystanie z serwisu wiąże się z akceptacją zasad przetwarzania danych osobowych.
10. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w serwisie.
Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024